Enregistrer un retour de SAV

Quand un appareil revient de réparation, enregistrez son retour. Si le fabricant a remplacé l'appareil, corrigez son numéro de série au même moment.

Depuis l'accueilCopier le lien

1. Dans le bloc « SAV » de l'accueil, repérez l'appareil grâce à son numéro de série.
2. Cliquez sur le pouce vert.
3. Dans « Retour de SAV », vérifiez ou corrigez le « Numéro de série ».
4. Dans « Information », notez le résultat de la réparation.
5. Cliquez sur « Remettre en stock ».

Depuis la fiche patientCopier le lien

1. Dans le bloc « Appareils », cliquez sur l'appareil en « SAV ».
2. Cliquez sur « Retour de SAV ».
3. Complétez la fenêtre comme ci-dessus, puis validez.

Problèmes fréquentsCopier le lien

« Numéro de série requis », « Information requise » : complétez les deux champs.

Voir aussiCopier le lien

• Envoyer un appareil en SAV
• Utiliser l'écran d'accueil