Traiter un appareil en panne

Quand le patient rapporte un appareil en panne, suivez ces étapes pour garder la trace de la réparation.

Les étapesCopier le lien

1. Noter la panne dans le dossier du patient. Ajouter une note à un patient.
2. Envoyer l'appareil en SAV. Envoyer un appareil en SAV.
3. Suivre la réparation. L'appareil apparaît dans le bloc « SAV » de l'accueil et dans Suivre les SAV.
4. Enregistrer le retour, en corrigeant le numéro de série si l'appareil a été remplacé. Enregistrer un retour de SAV.
5. Prévenir le patient. Envoyer un SMS à un patient et Prendre un rendez-vous.

Voir aussiCopier le lien

• Consulter le détail d'un appareil