Dépannage
Résoudre une erreur à l'étape des paiements
Que faire quand la facturation refuse de terminer le paiement.
À l'étape « Méthode de paiements », I'mAudio contrôle les produits ajoutés avant de terminer. Cet article reprend les messages possibles.
Les messages et leurs solutions
| Message | Solution |
|---|---|
| « Le prix unitaire de "…" doit être supérieur à 0 » | Corrigez le prix du produit. |
| « La quantité de "…" doit être supérieure à 0 » | Corrigez la quantité. |
| « Veuillez sélectionner N numéro(s) de série pour "…" » | Choisissez un numéro de série par unité. |
| « Stock insuffisant pour "…" (disponible : N) » | Réduisez la quantité, ou ajoutez du stock dans « Entretien ». |
| « Écart de remboursement théorique : … » | Les montants saisis diffèrent du calcul d'Orisha. Vérifiez la prise en charge et la cotation. |
| « Attention : trop perçu. » | Les paiements dépassent le total. Corrigez un montant. |